初めての結婚指輪の購入ってなんだかドキドキしますよね。
支払い方法や注文の仕方など、不安なことだらけだと思います。
そこで筆者が実際に、指輪を購入したときの体験談を紹介します。
この記事では以下の内容について解説しています。
- ケイウノはどんなブランドか
- 指輪の購入時の流れ
- デザインの調整
- キャンセルについて
- 保証とアフターケア
- リアルな口コミ
この記事を読むことで指輪を購入するときに知っておきたいことを抑えておくことができます。
そのほかにも指輪選びから購入までの体験談を5編に分けてそれぞれ解説しているので良かったらご覧ください。
- 第１編ケイウノのオンライン接客
- 第２編 1回目の実店舗入店
- 第３編 2回目の実店舗入店(指輪の購入)←いまココ
- 第４編 3回目の実店舗入店(原型確認)
- 第５編 4回目の実店舗入店(指輪の受け取り)
全部で５編で完結するより詳細に書いた内容となっています。
前回の記事はこちらから見ることができます。
以下に時間がない方におすすめなまとめた記事をご用意しました。
こちらもぜひ参考にしてください。
ケイウノはオーダーメイドに強いブランド
ケイウノはオーダーメイドに強く、また長い歴史を持つブランドです。
1981年に名古屋で創業をし、40年以上の歴史を持っています。
1985年にはオーダーメイド・リフォーム専門に路線を変更し今では年間4万種類以上のデザインを生み出す国内最大級のオーダーメイドブランドに。
| ケイウノ | ダイヤモンドシライシ | アイプリモ | 俄(NIWAKA) | |
|---|---|---|---|---|
| 創業 | 1981年 | 1994年 | 1999年 | 1983年 |
| 店舗数 | 32店舗 | 63店舗 | 73店舗 | 15店舗 |
| フルオーダー | 可 | 可 | 不可 | 不可 |
| 強み | オーダーメイド | ダイヤモンド | 店舗数 | ストーリー性 |
ケイウノについては以下の記事で詳しく解説しているので気になった方はぜひチェックしてみてください。
これまでの流れ
購入から約1年ほど前にネットから予約
将来のために具体的なイメージや希望もないまま接客してもらい、なんとなくの指輪のイメージを掴む
具体的な指輪のイメージが見つかり絵を持参
素敵な指輪の完成図が仕上がる
2回目の実店舗入店
前提条件：微調整して購入するつもりで入店
- 前回から約1ヶ月後
- 前回のデザインをベースに微調整がしたい
- 購入する予定で入店
前回からケイウノで作ることを決めていたので再度予約を取りました。
ただデザインを一度寝かせるのも大事で、デザイナーとの間でお互いに言葉のイメージやニュアンスの違いが無いか不安になり確認をすることにしました。
この部分について伝え方やイメージをより細かく考え直してから入店しました。
その中でも、私たちの指輪はダイヤモンドの数だけが違いその他は角度や質感など全く同じ指輪を作りたいと考えていました。
- 指輪の角度は完全に一致しているか
- ダイヤモンドの数を現段階から変更するのか
気に入っていたデザインですが、何点か気になるところも出てきました。
妻の指輪はダイヤモンドを指幅に合わせて配置したものを希望していました
そこで指幅のダイヤモンドの数は5個か７個で悩んでいましたが、たった2個の差でも大きく印象が変わって見えるため既製品で似ているものをつけてみたり実寸大で書いた紙を当ててもう1度しっかりと確認したいと思いました。
指輪の太さや選ぶダイヤモンドの大きさによっては、ダイヤモンドの幅がリングに入り切らず、石の向きが上向きになる可能性があります。
石の向きは正面を希望していて指輪作りの中でも絶対に譲れないポイントだったので、そういった点も確認を行う必要があると感じました。
そのため調整を加えてから購入しようと意気込んで入店しました。
実際の流れ：入店→デザインの微調整→注意事項説明→注文
前回同様、ネットで予約をしました
今回は14:00に入店
検温と消毒を行い入店後は席に案内され、その後ペットボトルの水をもらいました
前回はコンシェルジュ1人からスタートでしたが、今回は最初からコンシェルジュとデザイナーがきてくれました
- コンシェルジュ
-
→ 前回と同じ方
- デザイナー
-
→ 前回とは違う方
デザイナーは前回の方は今日はいないとのことで別の方が対応してくれました
ですが前回話した内容を把握してくれているらしく、更に新しく3枚のデザインを既に描いてくれていました
私たちの希望をもとにした別路線のデザインでした
中でも指輪の中央に丸く穴を開けているデザインは、ファッション性が高く、今までとは一味違う結婚指輪で驚きました
新しいデザインもとても可愛かったのですが、前回のデザインを気に入っていたので、前回のデザインをベースに調整をしたいと話すと、「分かりました」と笑顔で対応してもらいました
今回は結婚指輪に憧れがあったので、オリジナリティを求めつつも王道に近いデザインを希望しましたが結婚10年目、20年目などの節目にまた新しいデザインのものを試してみたいと思いました
微調整のはずでしたが、その微調整をひたすらこだわった結果、気づいたら2時間半経ってました
- 指輪の角度
- 指輪の太さ
- ダイヤモンドの数と留め方
楽しくてあっという間でした
私たちと同じように熱意を持って対応してくださって感謝しかありません
特に細かいニュアンスや好みが似ているデザイナーだったのでとてもスムーズに話し合いを行うことができました
実はこのときに、前回のデザインの場合ダイヤモンドの留め方が上を向いていることが分かりました
デザイナーと私たちとで頭の中で組み立てているデザインは、紙に描いても立体にすることはできないので言葉での説明の難しさを強く感じました
同時に伝え方が悪かったと思い、好みの雰囲気やイメージはなるべく多くの単語や写真を使って誰にでもイメージしやすいものになるように工夫しました
これから指輪のオーダーメイドを希望する方は、写真や希望する絵の他にメモ帳を持っていくと良さそうです
他にも、同じ店舗でも好みの似ているデザイナーを探すというのも大切だと感じました
同じ系列の場合でも何店舗か行って実際にお話を聞くことは、その人の価値観がわかるため、選択肢の1つとしてあったほうがいいと思いました
そして最後に、指輪を正面から見た時、下から見た時も美しいデザインになるように調整を行いました
その甲斐あって何も心配のない完璧なデザインに仕上がりました
2人とも満足のいくデザインに仕上がったのでここで購入することに決めました
デザインが決まった後はサンプルリングを用いて指のサイズを測定をします
塩分や水分が溜まって起こりやすいむくみですが人によってそのタイミングはまちまち…
時間帯によって、指が浮腫んでしまうのでその分も考慮して2回行ってみて決めるのがおすすめです
一般的に手先のむくみが多いと言われている朝にチャレンジ
手先のむくみがすっきりとした夕方にチャレンジ
このように時間がある方は時間を分けて来店してみるとベストなサイズがわかります
やはりオーダーメイドで高額な買い物というのもあり、いくつかの説明を受けました
① 制作期間について
→完成までに合計7週間かかる
② 原型確認後の修正について
→デザインと相違があった場合に「デザイン画の範囲内で」修正をすることができる
③ キャンセルについて
→キャンセル自体は可能
→ただし制作段階に応じたキャンセル料を支払う必要がある
① 制作期間について
途中で原型確認をする場合は4週間、そこから完成までさらに3週間かかると言われました
合計7週間かかります
実際のデザインを金属で制作する前に一度ロウで制作し、デザインなどを確認すること
実際に既製品をロウで作った指輪を見せてもらったところ、かなり実物の指輪に近いと感じました
ダイヤモンドや宝石はロウの段階では付けることは出来ないので石がついた後のことはなんとかイメージを膨らませました
石がついた後にどのくらい変わるのか、私たちのデザインを金属にしたらどうなるのか少し心配でした…
原型確認なしだと3週間で完成できますが、心配だったので原型確認を行うことに決めました
② 原型確認後の修正について
原型確認後に指輪のわずかな修正はできますが「デザイン画の範囲内」しかできないそう
例えばロウで作ってみたら「ウェーブがイマイチだったからストレートにしたい」といった大きな修正は難しいとのことでした
デザイン画から大きく変更することはできない
③ キャンセルについて
キャンセル自体は可能ですがキャンセル料がかかり、どこまで作業が進んでいるかによって値段が変わります
原型確認まで進んでいると基本的にキャンセル料は指輪の半額必要です
最後に支払いと次回の予約をしました
一般的にオーダーメイドの場合、型から作るので注文した段階で「前金」と言って総額のうち、いくらかを先に払う必要があります
注文時と納品時(原型確認時)で分けて支払いをする
ケイウノでは注文時に50%支払うことになっています
ちなみに私たちの指輪の値段は35万円ほどでした
オーダーメイドの結婚指輪の相場と大体同じくらいで仕上がりました
最短で4週間後に原型確認ができるとのことだったので、4週間後に予約をして退店しました
感想：デザインの完成と仕上がりの不安
微調整のはずでしたが、気づいたら時間が経っていました。
とても楽しくて大満足でした
始めのデザイナーの方が私たちの持参した絵をベースに指輪に石や希望したものが入るようにデザインを作成、交代してそこから調整やさらに新しいデザインを作成して完成しました。
コンシェルジュの方にも丁寧に説明してもらいました。
私たちが今後ずっとつけていく大切な結婚指輪をいろんな方にこうして支えてもらいこれ以上にない素敵なデザインが完成して感動しました。
まとめ
今回はケイウノへ2回目の入店の体験談をご紹介しました。
今回の続きの記事はこちらから見ることができます。
できれば実店舗がおすすめですが、近くに店舗がない方や不安だという方は気軽にできるオンラインもおすすめです。
他にも「オーダーメイドの指輪について」や「ケイウノについて」も詳しく解説しているので、良かったらこちらも参考にしてみてください。
以上です。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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